Страховое событие произошло 21 марта 2016 года в г. Запорожье. У Клиента, собственника торгового центра, вышел из строя эскалатор по причине поломке редуктора. Данная неисправность под гарантию производителя (Шиндлер) не подпадала, ремонтных организаций, способных устранить подобного рода неполадки в Украине, не оказалось.

В результате проведенной работы по урегулированию убытка, страховая компания оплатила покупку нового редуктора. Дешевле обошлось купить новую запасную часть, чем транспортировать её на завод-производитель для ремонта. Сумма возмещения - 141 264,19 гривен (сумма убытка 151 тысяча, из которых франшиза 10 тысяч гривен), страховая компания – Альянс-Украина.