Контент-маркетинг играет значительную роль в продвижении бизнеса. В первую очередь, он важен для сервисных компаний – юристов, аудиторов, консультантов.
Часто контент-маркетинг у таких компаний начинается с желания запустить рекламу. Есть три причины, почему такое желание возникает:
1) Появление бюджета приводит к убеждению в правильности выбранного подхода.
2) Действия конкурентов, которые рекламируют свои услуги при помощи Интернета для привлечения Клиентов. И нам хочется того же.
3) Гораздо легче начать рекламировать в сети, чем оказывать Клиентам услуги настолько качественно, что им (Клиентам) захочется рассказывать о нас другим. А это в свою очередь приведет к цепной реакции роста репутации.
К сожалению, в контент-маркетинге нет стандартного набора инструментов, работающих по умолчанию. В тоже время, есть ряд действий, которые могут сформировать ваш неповторимый имидж, что и принесет вам наибольший результат в контентном продвижении.
Отличайтесь от конкурентов – часто это лучше, чем быть просто лучшим. Это и должно быть основой вашей стратегией маркетинга. Если вы считаете это утверждение голословным – посмотрите на свой IPhone и внимательно подумайте над указанным выше. Уделяйте наибольшее внимание вашим преимуществам, которые не могут быть быстро воспроизведены или же приобретены конкурентами. А не тем, которые приносят вам деньги. Акцентируйте свою индивидуальность и то, что вас выделяет среди других.
Сфокусируйтесь на преимуществе по сравнению с конкурентами. Имеются в виду услуги, используемые Клиентами, а не предоставляемые вами.
Сконцентрируйтесь на качестве обслуживания Клиентов. В мире Интернет-технологий, ваши Клиенты в течение 5 минут могут позвонить альтернативному поставщику. Поэтому важно фокусироваться на том, что получает Клиент и счастлив ли он качеством полученной от вас услуги.
Подумайте, можете ли вы оказать помощь Клиентам в достижении их личных целей. Пусть Клиенты узнают о перспективе решения их задач при помощи ваших услуг.
Указанного выше можно добиться при помощи контент-маркетинга и правильной стратегии маркетинга. Естественно, цели можно достичь не только таким образом. Тем не менее, ваша позиция и ее преимущества могут быть донесены до потенциальных Клиентов этим инструментом очень эффективно. Он является базой для иных каналов маркетинга – прямой рассылки и живых выступлений. Грамотный контент-маркетолог сделает известными профессионалов вашей компании и сформирует их восприятие рынком в качестве лидеров мнений.
Именно поэтому, контент-маркетинг не может развиваться формально. При помощи профессионального литературного редактора возможно написать качественную статью, используя ваши прогрессивные, основанные на личном опыте, пусть и не до конца систематизированные, мысли. Если же статья будет в полном объеме написана другим человеком, то он выразит, прежде всего, личную точку зрения, так как не будет иметь личного опыта в том или ином вопросе. Таким образом, будет сразу очевидна неискренность общения. Хочется привести слова Генри Форда: «Нельзя сделать репутацию на том, что вы только собираетесь предпринять». Перенося сказанное на тему нашего разговора, можно заметить: «Клиенты могут обращаться к вам только по тем вопросам, по которым они могут представить вас выполняющим эту задачу».
Пишите статьи, которые могут убедить Клиентов в наличии у вас знаний и компетенций. Или, как вариант, обращайте их внимание на сегменты, в которых вы хотите развиваться. Относитесь к генерации контента как к аналогу SEO-оптимизации вашего бренда на протяжении всего её жизненного цикла. Чем больше будет связей между читаемыми статьями и вашей компанией, тем выше будет вероятность, что ваш бренд будет узнаваться при первом же запросе. А это, в свою очередь, даст ему возможность претендовать на компанию первого выбора при принятии решения потенциальным Клиентом.
